Система управления коммуникациями TalkingChina состоит в основном из:
Индивидуально настроенная CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами):
● Клиент: основная информация, запись о заказе на покупку, запись о выставлении счета и т. д.;
● Переводчик/Поставщик: основная информация, позиционирование и рейтинг, запись о заказе на покупку, запись о платеже, запись о внутренней оценке и т. д.;
● Заказ на закупку: подробная информация о стоимости, детали проекта, ссылки на файлы и т. д.;
● Бухгалтерский учет: дебиторская и кредиторская задолженность, поступления и выплаты, срок давности счетов и т. д.
Административное управление:
● Управление персоналом (посещаемость/обучение/оценка производительности/вознаграждение и т. д.);
● Административная работа (правила и положения/протоколы собраний/уведомления по управлению закупками и т. д.)
Управление рабочим процессом:
Управление всем процессом переводческих проектов, включая инициирование, планирование, реализацию, выполнение и завершение.
Управление проектом:
Включая анализ и разработку проектов перевода; распределение задач по переводу и контролю качества; контроль сроков; верстку; доработку и т. д.
